ng_logo
menu_img
Back to top

next generation services

правильные инновации делают мир лучше

starting

С 2013 года на рынке Украины. Мы успешно реализовали более 300 проектов для наших заказчиков с момента основания компании

doc

Комплексные услуги по IT аутсорсингу. Мы знаем, как ценно время для бизнеса, поэтому компания NG Serv предлагает решения, согласно всех IT потребностей вашего бизнеса.

success

Эксперты по услугам IT аутсорсинга. За качество услуг в области управления и обслуживания IT инфраструктуры, отвечают 20 сертифицированных специалистов, которые любят свою работу.

thumb

Европейский стандарт качества. NG Serv обслуживает множество аутсорсинговых контрактов по всей территории Украины.

gears

Все больше лояльных клиентов доверяют нам решение сложных IT задач.

cup

Призёры конкурса Recharge IT. Компания NG Serv вошла в тройку лидеров среди бизнес-ориентированных IT интеграторов нового типа.

earth

Международные стандарты обслуживания

Высокое качество предоставляемых услуг соответствует методологии ITIL.

target

Эффективность бизнес-процессов

Индивидуальный подход к решению задач, аналитика и глубокое понимание потребностей клиента.

robot

Регистрация обращений 24/7

SLA выше 95%. Круглосуточное принятие заявок для решения Ваших задач.

lightbulb

NG TRS

Безопасный Service Desk для быстрой обработки заявок и решения всевозможных сервисных задач, согласно бизнес-процессу построенному с учетом требований ITIL.

Наши Решения

money-pig

IT аудит и консалтинг

  • Аудит IT-инфраструктуры
  • Создание модели IT-инфраструктуры
  • Оптимизация IT-инфраструктуры
  • Анализ и оптимизация бизнес процессов
  • Реинжениринг бизнес-процессов

file-gear

Системы Service Desk

  • Разработка и внедрение системы Service Desk NG TRS
  • Модернизация Service Desk NG TRS

globe-gear

Network Intelligence

  • Облачное управление сетевой инфраструктурой с детальной аналитикой активных пользователей вашей сети

IT аудит и консалтинг

Компания NG Serv проводит комплексный IT аудит и IT консалтинг по направлениям:

  1. ИТ инфраструктура
  2. Структурированные кабельные системы (СКС)
  3. Компьютерная техника
  4. Периферийное оборудование
  5. Бизнес-процессы

Основные цели проведения IT аудита и IT консалтинга:

  1. Оптимизировать работу IT процессов компании, повысить эффективность взаимодействия между участниками процессов связанных с IT инфраструктурой
  2. Провести оценку IT инфраструктуры и предоставить информацию о возможных улучшениях
  3. Снизить затраты на поддержание IT инфраструктуры
  4. Увеличить скорость реакции процессов в IT инфраструктуре
  5. Оптимизировать распределения ресурсов за счет анализа и рекомендаций по реинжинирингу бизнес- процессов

Выгоды от проведения IT аудита и IT консалтинга:

  1. Экономия средств
  2. Понимание текущей ситуации и слабых мест
  3. Понимание возможных путей дальнейшего развития компании

Заказать консультацию

Системы Service Desk

Система Service Desk NG TRS - это удобная и понятная система обработки сервисных заявок с простым и гибким интерфейсом. С помощью NG TRS Вы сможете оптимизировать сервисные процессы вашей компании, сделать их обработку более удобной для всех уровней пользователей и сконцентрироваться на собственных задачах.

Разработка и внедрение системы Service Desk NG TRS, а также модернизация Service Desk NG TRS, осуществляется высококвалифицированными специалистами компании NG Serv, согласно международным стандартам управления IТ сервисами - ITSM (IT Service Management) и рекомендаций ITIL v3 (IT Infrastructure Library).

Service Desk NG TRS обеспечивает полный цикл сервисного обслуживания с помощью таких компонентов:

  1. Автоматизация бизнес-процессов с возможностью простого управления и разграничением ролей на каждом этапе
  2. Структурированные кабельные системы (СКС)
  3. Внедрение «умных» отчетов Business intelligence (BI)
  4. Организация учета техники и ПО

Преимущества для вашего бизнеса:

  1. Наше решение дает возможность бизнесу удаленно общаться с внутренним и внешними клиентами, быть рядом на всех этап обслуживания, мгновенно реагировать на потребности клиента (The consumer decision journey);
  2. Функционал сервисной платформы корпоративного уровня интегрируется с современными системами и сервисами
  3. Легкая автоматизация бизнес-процессов с “one click” настройкой
  4. Service Desk NG TRS выбирали 35 украинских компаний

Заказать консультацию

Network Intelligence

Представьте себе wi–fi который поможет понять ваших пользователей. Network Intelligence – это «интеллектуальная» сетевая инфраструктура позволяющая анализировать информацию про активных пользователей вашей wi–fi сети.

Узнать подбронее
document

Управление сервисом печати

  • Оптимизация затрат на поддержку печатающей техники
  • Внедрение ПО для контроля и управления печатью
  • Услуга "вечный картридж" (регенерация картриджа), заправка и востановление
  • Услуга покопийного обслуживания в том числе аренда оборудования
  • Ремонт и профилактика печатающей техники
  • Продажа печатающей и сканирующей техники

developer

Аутсорсинг IT инфраструктуры

  • Комплексное управление рабочими местами пользователей
  • Модель абонентского обслуживания рабочих мест
  • Администрирование лицензионного программного обеспечения
  • Настройка почтовых клиентов и серверов
  • Поддержка IP-телефонии
  • Мониторинг IT инфраструктуры в режиме реального времени
  • Ремонт офисной техники

server

Управление сетевой инфраструктурой

  • Проектирование и модернизация сетевой инфраструктуры
  • Настройка и администрирование сетевого оборудования
  • Построение и сопровождение IT инфраструктуры на Open Source решениях

Управление сервисом печати

Доверяя обслуживание печатающей техники и управление сервисом печати компании NG Serv, вы получаете оптимизацию затрат на печать, высокое качество услуг во всех офисах и стабильность работы печатающей техники.

Комплекс услуг по поддержке сервиса печати от NG Serv включает:

  1. Внедрение ПО для контроля и управления печатью для всех принтеров организации
  2. Пресечение попыток использования офисных принтеров в личных целях
  3. Оптимизация затрат на поддержку печатающей техники
  4. Услуга «вечный картридж» (так же известна как регенерация картриджа)
  5. Средства для автоматизации процесса создания и отправки отчетов об использовании принтеров ответственному персоналу
  6. Услуга покопийного обслуживания
  7. Продажа печатающей и сканирующей техники

Управляя сервисом печати вы получаете:

  1. Оптимизацию затрат на обслуживание и ремонт печатной техники за счет аутсорсинга компании NG Serv
  2. Прозрачность предоставляемого сервиса. Вы сможете самостоятельно видеть эффективность работы компании через удобный Service Desk NG TRS
  3. Согласование об уровне услуг (SLA)

Заказать консультацию

Аутсорсинг IT инфраструктуры

Компания NG Serv проводит комплексное управление рабочими местами пользователей, включая облуживание рабочих мест с администрированием лицензионного программного обеспечения. Специалисты компании NG Serv проводят настройку почтовых клиентов и серверов, обеспечивают поддержку IP-телефонии, а также мониторинг IT инфраструктуры в режиме реального времени.

Аутсорсинг рабочих мест сотрудников от компании NG Serv это организация бесперебойной работы компьютерной и оргтехники, точность бизнес-процессов и эффективность работы персонала.

Компания NG Serv готова предоставить вам ряд преимуществ:

  1. Соглашение SLA, в рамках которого согласованы все IT услуги
  2. Снижение непредвиденных сбоев в работе и утверждение точных временных рамок на обслуживание и доставку подменной техники
  3. Система Service Desk NG TRS, которая предоставляет мгновенный доступ к удобной платфоме приема и обработки заявок. Вы сможете видеть всю отчетность о сроках выполнения, ответственных и состоянии техники

Заказать консультацию

Управление сетевой инфраструктурой

Мы предлагаем Вам услуги по комплексной поддержке IT инфраструктуры силами наших специалистов.

В комплекс услуг по управлению сетевой инфраструктурой от компании NG Serv включено:

  1. Проектирование сетевой инфраструктуры основывалась на потребностях вашего бизнеса
  2. Модернизация сетевой инфраструктуры с учетом новых технологий
  3. Настройка и администрирование сетевого оборудования
  4. Построение и сопровождение IT инфраструктуры на Open Source решениях

Наш профессиональный подход к поддержке серверной и сетевой инфраструктуры позволяет:

  1. Минимизировать риски простоев
  2. Гарантирует отказоустойчивость оборудования и систем
  3. Обеспечивает высокую скорость разрешения возникающих проблем

Специалисты NG Serv окажут Вам как отдельные виды услуг (поддержка сетевой, серверной инфраструктуры или отдельных серверов, сервисов, приложений), так и услуги в комплексе: от первой линии поддержки до полного управления IT инфраструктурой.

Заказать консультацию
network

Структурированные кабельные системы

  • Проектирование и построение СКС
  • Модернизация СКС
  • Аудит существующей СКС

configuration

Управление серверами и СХД

  • Проектирование серверных и СХД систем
  • Настройка и администрирование серверов и СХД
  • Устранение неисправностей серверов и СХД

software-package

Программное обеспечение

  • Компания NG Serv предоставляет широкий выбор программного обеспечения для эффективной работы наших клиентов

Структурированые кабельные системы

Структурированная кабельная система (СКС) – основная универсальная телекоммуникационная инфраструктура зданий/офисов, предназначенная для передачи сигналов всех типов, включая информационные, голосовые, а также и видео.
Компания NG Serv предоставляет комплексные услуги и решения по проектированию, построению и обслуживанию структурированных кабельных систем любой сложности. Реализация проектов по созданию кабельной инфраструктуры выполняется с учетом требований именно Вашего бизнеса, а также с учетом международных и, действующих в Украине, стандартов и нормативов.
Компания NG Serv является сертифицированным партнером ведущих производителей кабельных систем:

  • Legrand
  • Reichle & De-Massari
  • Molex PN
  • Panduit
  • TE Connectivity (AMP Netconnect)
  • 3M Volition
  • VINET

Услуги, предоставляемые нашей компанией, по направлению СКС:
  1. Проектирование
  2. Монтаж
  3. Сертификация/тестирование
  4. Сопровождение
  5. Аудит
  6. Консультации

Наша деятельность в сфере построения СКС и других инженерных систем подтверждается соответствующей лицензией, выданной Государственной архитектурно-строительной инспекцией Украины.
Ключевые моменты, которыми мы используем в своей работе:
  • Legrand
  • Reichle & De-Massari
  • Molex PN
  • Panduit
  • TE Connectivity (AMP Netconnect)
  • 3M Volition
  • VINET
  • Знания – сотрудники нашей компании прошли профессиональное обучение в учебных центрах компаний-изготовителей СКС
  • Опыт – не смотря на молодой возраст нашей компанией, у нас работают опытные и высоко квалифицированные специалисты, которые прошли свой путь от монтажников до инженеров-проектировщиков
  • Качество – это самое главное, к чему мы уделяем внимание в своей работе. Это касается и взаимодействия монтажных бригад, инженеров проектировщиков, руководителей проектов, и контроль работ на всех этапах их выполнения, и подготовки проектной и исполнительной документации, и дальнейшего обслуживания СКС.
  • Результат - множество сертифицированных систем с долгосрочными гарантиями, отсутствие отказов и гарантийных случаев, хорошее настроение наших Заказчиков.

Заказать консультацию

Управление серверами и СХД

Компания NG Serv внедряет комплексные решения для серверной инфраструктуры. Наши специалисты занимаются проектированием серверных и СХД систем, устраняют неисправности, проводят настройку и администрирование серверов и СХД.

В разрезе поддержки серверной инфраструктуры мы предлагаем Вам:

  1. Настройку и администрирование серверов и системных приложений
  2. Внедрение решений, направленных на проактивное предотвращение сбоев
  3. Поддержку работоспособности и устранение неисправностей серверов и СХД
  4. Настройку и обслуживание аппаратных платформ
  5. Обновление лицензионного программного обеспечения
  6. Установку и настройку необходимых приложений
  7. Восстановление резервных копий важной информации

Обладая большим опытом, профессионалы компании NG Serv при построения серверной инфраструктуры, руководствуются тремя критериями:

Надежность.

Внедрение решений для мониторинга состояния серверов и СХД.


Управляемость.

Нашей целью является простота инсталляции и конфигурирование вашей серверной инфраструктуры.


Сервисная поддержка.

Специалисты компании NG Serv, в первую очередь заботятся об обеспечении защиты от сбоев, что позволяет поддерживать IT-инфраструктуру клиента в надежном состоянии.



Мы ориентируемся на бизнес потребности наших клиентов и всегда готовы предложить решения, которые будут полезны.

Заказать консультацию

Программное обеспечение

Компания NG Serv предоставляет широкий выбор программного обеспечения для эффективной работы наших клиентов. Мы готовы предложить ПО от лидеров рынка и взять на себя весь комплекс работ по его внедрению и настройке.

Вы можете спросить нас о:

  1. Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8
  2. Microsoft Windows Server 2012, Microsoft SQL Server 2012, Microsoft Exchange Server 2013, Microsoft Lync Server 2013
  3. Microsoft Office 365, Microsoft Office 2013, Microsoft Project 2013, Microsoft Visio 2013
  4. ESET NOD32 Antivirus, ESET Smart Security, ESET Cyber Security Pro
  5. И всего, что касается SaaS

Заказать консультацию

Партнеры

Наши Клиенты

Последние новости

Информационная безопасность и перспективы для украинского бизнеса

ing_sec

В данный момент рынок информационной безопасности определенно борется за свое развитие, не смотря на очевидные экономические сложности. Можно отметить стабилизацию состояния рынка связанную с возобновившимся ростом бизнеса (далее…)

Как команда «NG Serv» выиграла 25 000 $ от компании Cisco?

recharge it ng serv_90x70

15 июня 2015 года команда «NG Serv» подала заявку на участие в конкурсе бизнес – ориентированных IТ – интеграторов «Recharge IT». С этого момента, перед нами были долгие 9 месяцев подготовки для реализации проекта «Network Intelligence» (далее…)

Облачное управление Wi – Fi теперь возможно в Украине

meraki

С 1 марта 2016 года решения по облачному управлению Wi – Fi, на базе новых продуктов от Meraki, стали доступны украинским заказчикам. Компания Meraki Inc является мировым лидером в области сетевых облачных технологий.
(далее…)

contract

(044) 300-01-19

mail
location

03035 Украина, Киев, Сурикова 3

НАЖМИТЕ ДЛЯ АКТИВАЦИИ

Свяжитесь с нами

Ваше имя *

Ваш e-mail *

Ваш телефон *

Услуги *

 IT аудит и консалтинг Системы Service Desk Network Intelligence Управление сервисом печати Аутсорсинг IT инфраструктуры Управление сетевой инфраструктурой Структурированые кабельные системы Управление серверами и СХД Программное обеспечение