Компанія NG Serv проводить комплексний IT аудит та IT консалтинг за напрямами:

1. ІТ інфраструктура
2. Структуровані кабельні системи (СКС)
3. Комп'ютерна техніка
4. Періферійне обладнання
5. Бізнес-процеси

Основні цілі проведення IT аудиту та IT консалтингу:

1. Оптимізувати роботу IT процесів компанії, підвищити ефективність взаємодії між учасниками процесів, пов'язаних з IT інфраструктурою
2. Провести оцінку IT інфраструктури та надати інформацію про можливі покращення
3. Зменшити витрати на підтримку IT інфраструктури
4. Збільшити швидкість реакції процесів в IT інфраструктурі
5. Оптимізувати розподіл ресурсів за рахунок аналізу та рекомендацій щодо реінжинірингу бізнес-процесів

Вигоди від проведення IT аудиту та IT консалтингу:

1. Економія коштів
2. Розуміння поточної ситуації та слабких місць
3. Розуміння можливих шляхів подальшого розвитку компанії

Заказать консультацию

Система Service Desk NG TRS - це зручна та зрозуміла система обробки сервісних заявок із простим та гнучким інтерфейсом. За допомогою NG TRS Ви зможете оптимізувати сервісні процеси вашої компанії, зробити їхню обробку зручнішою для всіх рівнів користувачів та сконцентруватися на власних завданнях. Розробка та впровадження системи Service Desk NG TRS, а також модернізація Service Desk NG TRS здійснюється висококваліфікованими фахівцями компанії NG Serv, згідно з міжнародними стандартами управління ІТ сервісами - ITSM (IT Service Management) та рекомендацій ITIL v3 (IT Infrastructure Library). Service Desk NG TRS забезпечує повний цикл сервісного обслуговування за допомогою таких компонентів:

1. Автоматизація бізнес-процесів з можливістю простого управління та розмежуванням ролей на кожному етапі
2. Структуровані кабельні системи (СКС)
3. Впровадження «розумних» звітів Business intelligence (BI)
4. Організація обліку техніки та ПЗ

Переваги для вашого бізнесу:

1. Наше рішення дає можливість бізнесу віддалено спілкуватися з внутрішнім та зовнішніми клієнтами, бути поруч на всіх етапах обслуговування, миттєво реагувати на потреби клієнта (The consumer decision journey);
2. Функціонал сервісної платформи корпоративного рівня інтегрується із сучасними системами та сервісами
3. Легка автоматизація бізнес-процесів із “one click” налаштуванням
4. Service Desk NG TRS обирали 35 українських компаній

Заказать консультацию

Уявіть собі wi-fi, який допоможе зрозуміти ваших користувачів. Network Intelligence – це «інтелектуальна» мережева інфраструктура, що дозволяє аналізувати інформацію про активних користувачів вашої wi–fi мережі.

Узнать подбронее

Довіряючи обслуговування друкувальної техніки та управління сервісом друку компанії NG Serv, ви отримуєте оптимізацію витрат на друк, високу якість послуг у всіх офісах та стабільність роботи друкувальної техніки. Комплекс послуг з підтримки сервісу друку від NG Serv включає:

1. Використання програмного забезпечення для контролю та керування печаткою для всіх принтерів організації
2. Припинення спроб використання офісних принтерів в особистих цілях
3. Оптимізація витрат на підтримку друкувальної техніки
4. Послуга «Вічний картридж» (так само відома як регенерація картриджа)
5. Кошти для автоматизації процесу створення та надсилання звітів про використання принтерів відповідальному персоналу
6. Послуга копійного обслуговування
7. Продаж друкувальної та скануючої техніки

Керуючи сервісом друку ви отримуєте:

1. Оптимізацію витрат на обслуговування та ремонт друкарської техніки за рахунок аутсорсингу компанії NG Serv
2. Прозорість сервісу, що надається. Ви зможете самостійно бачити ефективність роботи компанії через зручний Service Desk NG TRS
3. Узгодження про рівень послуг (SLA)

Заказать консультацию

Компанія NG Serv проводить комплексне управління робочими місцями користувачів, включаючи обслуговування робочих місць з адмініструванням ліцензійного програмного забезпечення. Фахівці компанії NG Serv проводять налаштування поштових клієнтів та серверів, забезпечують підтримку IP-телефонії, а також моніторинг ІТ інфраструктури в режимі реального часу. Аутсорсинг робочих місць співробітників від компанії NG Serv це організація безперебійної роботи комп'ютерної та оргтехніки, точність бізнес-процесів та ефективність роботи персоналу. Компанія NG Serv готова надати вам низку переваг:

1. Угода SLA, в рамках якої узгоджено всі IT послуги
2. Зниження непередбачених збоїв у роботі та затвердження точних часових рамок на обслуговування та доставку підмінної техніки
3. Система Service Desk NG TRS, яка надає миттєвий доступ до зручної платфом прийому та обробки заявок. Ви зможете бачити всю звітність про терміни виконання, відповідальні та стан техніки

Заказать консультацию

Ми пропонуємо Вам послуги з комплексної підтримки IT інфраструктури силами наших спеціалістів. До комплексу послуг з управління мережевою інфраструктурою від компанії NG Serv включено:

1. Проектування мережної інфраструктури ґрунтувалося на потребах вашого бізнесу
2. Модернізація мережної інфраструктури з урахуванням нових технологій
3. Налаштування та адміністрування мережного обладнання
4. Побудова та супровід IT інфраструктури на Open Source рішеннях

Наш професійний підхід до підтримки серверної та мережевої інфраструктури дозволяє:

1. Мінімізувати ризики простоїв
2. Гарантує відмовостійкість обладнання та систем
3. Забезпечує високу швидкість вирішення проблем, що виникають

Спеціалісти NG Serv нададуть Вам як окремі види послуг (підтримка мережної, серверної інфраструктури або окремих серверів, сервісів, додатків), так і послуги в комплексі: від першої лінії підтримки до повного керування IT інфраструктурою.

Заказать консультацию

Структурована кабельна система (СКС) – основна універсальна телекомунікаційна інфраструктура будівель/офісів, призначена для передачі сигналів усіх типів, включаючи інформаційні, голосові та відео. Компанія NG Serv надає комплексні послуги та рішення щодо проектування, побудови та обслуговування структурованих кабельних систем будь-якої складності. Реалізація проектів зі створення кабельної інфраструктури виконується з урахуванням вимог саме Вашого бізнесу, а також з урахуванням міжнародних та чинних в Україні стандартів та нормативів. Компанія NG Serv є сертифікованим партнером провідних виробників кабельних систем:

• Legrand
• Reichle & De-Massari
• Molex PN
• Panduit
• TE Connectivity (AMP Netconnect)
• 3M Volition
• VINET

Послуги, що надаються нашою компанією, за напрямком СКС:

1. Проектування
2. Монтаж
3. Сертифікація/тестування
4. Супровід
5. Аудит
6. Консультації

Наша діяльність у сфері побудови СКС та інших інженерних систем підтверджується відповідною ліцензією, виданою Державною архітектурно-будівельною інспекцією України. Ключові моменти, якими ми використовуємо у своїй роботі:

• Legrand
• Reichle & De-Massari
• Molex PN
• Panduit
• TE Connectivity (AMP Netconnect)
• 3M Volition
• VINET

• Знання – співробітники нашої компанії пройшли професійне навчання у навчальних центрах компаній-виробників СКС
• Досвід – незважаючи на молодий вік нашою компанією, у нас працюють досвідчені та високо кваліфіковані фахівці, які пройшли свій шлях від монтажників до інженерів-проектувальників
• Якість – це найголовніше, до чого ми приділяємо увагу своїй роботі. Це стосується і взаємодії монтажних бригад, інженерів проектувальників, керівників проектів, і контроль робіт на всіх етапах їх виконання, підготовки проектної та виконавчої документації, і подальшого обслуговування СКС.
• Результат - безліч сертифікованих систем з довгостроковими гарантіями, відсутність відмов та гарантійних випадків, гарний настрій наших Замовників.

Заказать консультацию

Компанія NG Serv запроваджує комплексні рішення для серверної інфраструктури. Наші фахівці займаються проектуванням серверних та СЗД систем, усувають несправності, проводять налаштування та адміністрування серверів та СЗД. У розрізі підтримки серверної інфраструктури ми пропонуємо Вам:

1. Налаштування та адміністрування серверів та системних програм
2. Впровадження рішень, спрямованих на проактивне запобігання збоям
3. Підтримка працездатності та усунення несправностей серверів та СЗД
4. Налаштування та обслуговування апаратних платформ
5. Оновлення ліцензійного програмного забезпечення
6. Встановлення та налаштування необхідних програм
7. Відновлення резервних копій важливої ​​інформації

Маючи великий досвід, професіонали компанії NG Serv під час побудови серверної інфраструктури, керуються трьома критеріями: Надійність.

Впровадження рішень для моніторингу стану серверів та СГД.

Керування.

Нашою метою є простота інсталяції та конфігурування вашої серверної інфраструктури.

Сервісна підтримка.

Фахівці компанії NG Serv, в першу чергу, дбають про забезпечення захисту від збоїв, що дозволяє підтримувати IT-інфраструктуру клієнта в надійному стані.

Ми орієнтуємося на бізнес потреб наших клієнтів і завжди готові запропонувати рішення, які будуть корисні.

Заказать консультацию

Компанія NG Serv пропонує широкий вибір програмного забезпечення для ефективної роботи наших клієнтів. Ми готові запропонувати ПЗ від лідерів ринку та взяти на себе весь комплекс робіт з його впровадження та налаштування. Ви можете запитати нас про:

1. Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 8
2. Microsoft Windows Server 2012, Microsoft SQL Server 2012, Microsoft Exchange Server 2013, Microsoft Lync Server 2013
3. Microsoft Office 365, Microsoft Office 2013, Microsoft Project 2013, Microsoft Visio 2013
4. ESET NOD32 Antivirus, ESET Smart Security, ESET Cyber ​​Security Pro
5. І все, що стосується SaaS

Заказать консультацию